Càpsules de temps és un servei puntual de guarda infantil en un espai lúdic i de qualitat que es presta en diferent equipaments, prèvia demanda de la família interessada.
Càpsules de temps és un servei públic, que prioritzarà les places vacants en funció de les necessitats i les diferents situacions de cada família.
Per tal de garantir el bon funcionament del Servei, us demanem que tingueu molt presents les següents normes d'ús:
- L'espai de cures només es pot sol·licitar per mitjà de l'aplicació. En cap cas s'atendran peticions per via telefònica.
- Per l'accés al servei cal presentar tota la documentació requerida.
- Un cop realitzada la petició, cal esperar confirmació telefònica per poder fer ús del Servei ja que és necessari comprovar la disponibilitat de les franges horàries sol·licitades.
- Les modificacions i cancel·lacions s'hauran de fer telefònicament i amb el màxim d'antelació possible per donar la possibilitat de fer ús del Servei a altres famílies interessades. En cas de no assistència i manca de justificació, s'aplicarà una penalització a la família afectada de manera que no podrà fer una nova reserva fins a la setmana o quinzena següent.
- Les peticions s'han de realitzar amb un mínim de 48 hores abans de fer ús de l'espai de cures i un màxim de 2 setmanes d'antelació.
- És necessari respectar les franges horàries assignades. Per aquest motiu, es demana a les famílies puntualitat, tant a l'entrada com a la recollida.
- La recollida dels infants només la pot fer la persona autoritzada. Es posarà a disposició de les famílies fulls d'autorització en cas que hagin de delegar aquesta responsabilitat a altres persones.
- Els infants no podran utilitzar els telèfons mòbils ni altres dispositius amb connexió a la xarxa durant la seva estada al servei.
- Es preveu un horari d'atenció a les famílies per part de la professional que serà de dilluns a divendres, de 15 a 16h, prèviament pactat.
- Les famílies hauran de portar el material necessari i específic per la cura del seu nen o nena (bolquers, roba de recanvi, alimentació, entre d'altres).
- El Servei es reserva el dret de suspendre l'espai de cures per situacions imprevistes o alienes al mateix. En aquests casos, es procurarà informar a les famílies afectades amb el major temps possible per poder-se planificar.
Les dades facilitades per fer ús del Servei 'Càpsules de Temps' són veraces. Així mateix, informaré les professionals responsables en cas que es produeixin canvis significatius en relació amb aquestes.
